2023年以來，全國各地消費市場加速回暖，消費實現(xiàn)“開門紅”。在今年的政府工作報告中，“消費”一詞被提及23次成高頻詞。而如何激活消費、拉動經(jīng)濟增長也成為全國人大代表熱議的話題。
作為消費復(fù)蘇政策的供給基礎(chǔ)，千千萬萬市場主體將會以何種抓手先試先行響應(yīng)“擴內(nèi)需促消費”重要議題？縱觀當前消費市場，全景網(wǎng)注意到，多家上市公司早已提前“備戰(zhàn)”，在傳統(tǒng)消費賦能、開拓新型消費等方面形成了體系化的實踐，從盤“存量”到創(chuàng)“增量”，為人們提供了多個消費復(fù)蘇的破題思路。
盤“存量”:數(shù)字革新傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，為消費提“智”增效
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR等數(shù)字化新技術(shù)、新應(yīng)用的融合和演進，如今不少企業(yè)都在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮下不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界。百度創(chuàng)始人兼董事長李彥宏曾在內(nèi)部信中說，“AI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到一個臨界點，各行各業(yè)都不可避免地被改變“。
2022年11月30日，由OpenAI推出的新型人工智能聊天機器人ChatGPT橫空出世，40天內(nèi)其日活用戶量越過1000萬大關(guān)，業(yè)界掀起驚濤駭浪。作為國內(nèi)在“AI+搜索”領(lǐng)域首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)大廠，百度計劃于3月16日推出類ChatGPT產(chǎn)品文心一言，一款基于文心大模型技術(shù)推出的生成式對話產(chǎn)品。
公開資料顯示，目前，已有超400家企業(yè)宣布加入百度“文心一言”生態(tài)圈，涉及互聯(lián)網(wǎng)、媒體、金融、汽車、零售等諸多行業(yè)。這其中的零售行業(yè)可謂是消費復(fù)蘇獲益的排頭兵，多點Dmall和供銷大集（000564.SZ）兩家率先官宣成為百度“文心一言”的首批生態(tài)合作伙伴，它們代表著數(shù)字零售解決方案服務(wù)商和線下實體商超百貨運營商，將積極探索“文心一言”語言模型技術(shù)如何對零售各環(huán)節(jié)進行賦能。
此類語言模型技術(shù)的應(yīng)用，將在購買前對用戶進行畫像識別并做有效推薦，購買中提供產(chǎn)品具體參數(shù)的各項數(shù)據(jù)，并提供強有力的售后協(xié)調(diào)保障，極大的改善客戶體驗；在運營和物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域，也可基于大數(shù)據(jù)分析，前瞻性的進行庫存管理，預(yù)測性的進行采購，從而多措并舉節(jié)約運營成本?？梢哉f，借力“AI引擎”的巨大效能，盤活存量，為鏈接供需兩端實現(xiàn)提“智”增效。
創(chuàng)“增量”：新型消費成果落地，多抓手擴消費需求
數(shù)據(jù)顯示，2022年，以本地即時電商為代表的新型實體電商增速達到20%，遠高于遠場電商5%的增速。全國政協(xié)委員陸銘認為，“推動即時電商的發(fā)展，能夠更好地促進消費供給和需求高效的匹配，同時也能推動彈性供應(yīng)鏈、敏捷物流和本地化供給的發(fā)展，加速和完善城市消費流通供應(yīng)鏈建設(shè)，對于消費升級、打造城市高品質(zhì)生活有著重要的意義”。
在新舊動能加速轉(zhuǎn)換之勢，美團、拼多多、抖音等電商玩家也在加碼布局本地電商業(yè)務(wù)。與此同時，線下商貿(mào)零售領(lǐng)域的老炮兒們也紛紛依托深耕線下的優(yōu)勢，將原有線下門店打造為線上“前置倉”。如前文提及的供銷大集旗下的順客隆，在2020年便開始了全渠道業(yè)務(wù)拓展的布局，上線“順客隆優(yōu)選”小程序，推出扎根社區(qū)的“生鮮公社”副線品牌，開展線上社區(qū)拼團銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造增量，以線上線下同等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)滿足不斷增長的消費者需求。
跨境電商作為近年新興的電商細分領(lǐng)域，是擴消費的另一有力抓手，增速也十分可觀。在海南自貿(mào)港的政策春風(fēng)之下，傳統(tǒng)零售企業(yè)也做出了迅速的反應(yīng)和轉(zhuǎn)型，如供銷大集旗下“超集好嗨購”已與30多個國家800多個品牌合作，建立了“品牌合作+保稅備貨+海外直郵”的運營模式；旗下望海國際廣場申請的“海南望?？缇成虡I(yè)有限公司”也于2022年7月注冊通過并取得營業(yè)執(zhí)照，當下正全力推動“跨境+免稅+電商”三方產(chǎn)業(yè)布局。
可以說，在線上線下深度融合、新型消費加速崛起的當下，社區(qū)團購、跨境電商等千姿百態(tài)的新型消費成果落地，不僅進一步豐富了現(xiàn)有的消費業(yè)態(tài)，也對滿足居民生活需要、釋放消費潛力和促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造了諸多途徑和“增量”。
3月13日，在社會各界對“消費復(fù)蘇”的一片熱議聲中，十四屆全國人大一次會議迎來閉幕。會后，新任國務(wù)院總理李強出席記者會并回答中外記者提問。對于中國未來經(jīng)濟的走向，新一屆政府充滿信心，也再次釋放了對“著力擴大國內(nèi)需求”的強烈信號。
春江水暖，零售業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)可謂最先感知到市場的春風(fēng)，經(jīng)過疫情三年的整體收縮，諸如前文所提的多家上市公司股價探底，市值被嚴重低估。隨著國家對開局之年經(jīng)濟發(fā)展的定調(diào)以及后續(xù)各項方針政策落地，多措并舉、“存量增量”兩手抓的企業(yè)在這一復(fù)蘇發(fā)展時代，已是春山可望。